"Способность учиться быстрее конкурентов является, возможно, единственным устойчивым конкурентным преимуществом."Ари де Гес (Arie De Geus), генеральный директор Royal Dutch/ShellМаркетинговая программа любой компании даст должные результаты только в сочетании с хорошей подготовкой персонала.Эффективный менеджер.Тренинг предназначен для руководителей высшего и среднего состава, менеджеров, находящихся в интенсивном потоке общения.Программа тренингового курса.Цель: формирование навыков управления любой категорией персонала, эффективного управления договорными ситуациями через формирование способности управлять своими вниманием, восприятием и эмоциями. Управление процессом общения, достижение своих целей и целей компании.Природа эмоциональных состояний. Бессознательные эмоциональные тригеры и то, как они портят нам жизнь. Значение первого впечатления о человеке. Факторы, влияющие на создание первого впечатления. Как этим управлять.Тренировочные упражнения по формированию способности управлять направлением своего внимания.Формула успешного общения. Как она работает в процессе управления персоналом или в общение с клиентами.Циклы действий в общении. Правила управления циклами.Тренировочные упражнения по формированию способности комфортно воспринимать любого клиента и любые его проявления при этом управляя своим состоянием.Виды общения. Нарушения баланса общения и к чему это приводит. Как регулировать этот процесс. Что надо знать, чтобы управлять потоками общения?Особенности восприятия и переработки информации в процессе общения и как управлять общением с учётом этих особенностей.Что необходимо уметь, для того чтобы правильно доносить информацию и быть максимально понятым. Как это использовать при управлении персоналом и клиентами.Тренировочные упражнения по формированию способности качественной передаче сообщений.Как управлять эмоциональным состоянием своего окружения. Тренировочные упражнения по формированию способности управлять процессом общения и как в процессе общения достигать своих целей.Режим обучения: гибкий, 4 -10 часов в день, по договорённости с группой. Количество человек в группе: 4 -8 человек. Продолжительность: 70 часов.